邀請一對（或多個）有矛（máo）盾的當事人進入演播室，主（zhǔ）持人和人民調解員現場為當事人排憂解難（nán），通過節（jiē）目告訴觀眾麵對糾紛（fēn）的智慧和解決矛盾的藝（yì）術，將真實事件和綜（zōng）藝手（shǒu）段完美交融，塑造全新節目模（mó）式。節目中將大力體現人文